科技館輔導員如何培養？隨著科技發展不斷進步，科技館發揮著非常重要的影響，科技館是以展覽和教育為主，為廣大人民普及科普知識，弘揚科學精神的重要窗口和前沿陣地。科普輔導員更是科技館展覽、教育工作的實際肩負者和主要力量，是聯系觀眾與展品之間的紐帶和橋梁。輔導員作為科技館工作的核心和靈魂，切實加強對當代的科普輔導員綜合素質的培養，建立行之有效、、有特色的評定體系，是科技館軟實力建設的關鍵。本文將從輔導員培養評定的背景作用出發，以筆者工作的浙江省科技館為例，探索輔導員培養評定的方向與制度。
一、科技館輔導員培養評定的條件
(一)科技館輔導員現狀和問題
由于我國的科技館建設起步較晚，落后于發達國家，但如今隨著社會的進步與發展，國家對科技館的支持不斷增大，科技館迎來了事業大發展的高潮，許多舊場館在更新改造，新的科普展品不斷涌現，這都對科技館輔導員提出了更高的要求。科技館輔導員，作為科技館建設、發展、創新的核心和靈魂，培養、提升科技館輔導員素質是重中之重。但從科技館輔導員的現狀來看，仍存在以下幾類主要問題。
1、輔導員缺乏專業培訓，自身科學素養有待提高
由于科技館行業自身的一定特殊性，加上國內高等院校少有科技館相關專業，目前國內科技館的從業人員，很少從科技人員中挑選，輔導員專業不對口，科普知識儲備不足，輔導員更多擔負的是簡單看護、操作機器、引導等簡單的工作。科技館輔導員接受的能力培訓較少，普遍沒有受過科學傳播和大眾教育專業的專門培訓，對科普展品的科學內涵缺乏深入的了解，很多科技館都不同程度存在著因科技館專業人才缺乏導致科普展品雷同、方式單一等問題。
2、缺乏有效的激勵考核體系，輔導員缺乏工作積極主動性
由于國內絕大部分科技館仍屬于事業單位，由財政全額撥款。,在日常管理工作中缺乏統一規范和制度，缺少輔導員考核評定標準，激勵制度不夠完善健全，科技館各部門之間缺少良性競爭與互動，溝通較少。。在一定程度上致使輔導員缺乏工作的積極性和主動性，缺乏責任精神和創新精神。這些問題的存在從根本上制約著科技館事業的發展,，長期以往，科技館事業將缺乏生機與活力，很難適應新時期公眾提高科學素養的需求。
3、科技館缺乏創新性綜合型科普人才
在現代社會，科普活動不能年復一年按部就班地進行，而是要與時俱進，契合時代科技發展，求新求變，才能吸引更多受眾的眼球。當前全球科普工作都普遍面臨邊緣化、不為大多數人所關注的困境，中國也不例外。要突破當下的局面，就要加強展品展項原創性，加大展品創新力度，創新展示形式，不能僅僅滿足于原有的展項，一味模仿復制。這就對科技館輔導員綜合素質提出了更高更全面的要求，輔導員的任務不在局限于傳統的講解、展示，還要求輔導員能夠進行專業的實驗設計人員和實驗輔導，創新展示內容。可以說創新性綜合型科普人才正是當下科技館所缺乏和急需的。
二、科技館輔導員培養的方向
展覽教育是科技館的核心和門面，輔導員又是展覽教育的核心。提升輔導員綜合素質是決定科技館核心競爭力構建的關鍵,是科技館服務質量提高的關鍵。提高輔導員的綜合素質，培養一支適應科技館發展的優秀輔導員隊伍，必須從日常講解服務、科普實驗設計、展品拓展創新、方言外語培訓、觀眾市場的開拓等方面展開。筆者認為對于科技館輔導員的培養，可以從以下幾點幾大方面展開。
(一)培養輔導員與觀眾靈活互動的能力
科普輔導員是連接科學共同體與大眾的紐帶和橋梁，詮釋過程中需要運用各種方法將復雜難懂的科學原理和科學現象解釋給普通大眾，激發人們對科學的興趣。除了科學知識，科普輔導員更需要掌握有效傳遞科學知識應具備的技巧和知識。如何針對不同人群采用不用的溝通互動方式，是輔導員培養中的重點，講解的語調語速語氣和肢體語言、眼神交流都需要輔導員靈活掌握，適時運用。溝通技巧方面，不同的年齡階層觀眾有不同的喜好。
在跟孩子們講解科學知識時最好蹲下，以便保持和孩子們一樣的視線高度。年輕人比較注重個人空間和隱私，在和年輕人講解時最好保持一拳以上的距離。而老人們則更喜歡親近，因此拍拍他們的手臂或者保持可親的微笑會起到很好的效果。因此，在向觀眾提供服務時，要開展個性化教育，提供“菜單式”服務。
(二)培養輔導員創新教育的能力
科技館作為學校課堂教育的有效補充，在探索開發教育活動時也要與時俱進，并且符合當下中小學生對于教育活動的口味，開辟新穎的，與時代、與生活接軌的，互動式的活動內容和形式。科技館的工作主要面向的群體是青少年，在教育形式上要注重啟發式教育，創新式教育、趣味式教育，充分發揮教育的啟迪作用。這就需要輔導員發揮主觀能動性，利用創新的方式，把高深的原理通過簡單的演示展品和動手娛樂表現出來。
一成不變的展示內容和傳統的展覽宣傳方式將使科技館失去吸引力，造成科技館核心競爭力的降低。只有符合大眾的教育理念和教育形式才能受到公眾的認可和歡迎，目前科學表演、科學秀、科普劇都是比較新穎、符合觀眾喜好的教育形式。但是，當下能創作科普劇本、能即興表演、能調動觀眾氣氛、樂于開拓創新的綜合型輔導員正是我們所缺少的，這就需要加強輔導員創新教育能力的培訓。
(三)培養輔導員的外語運用能力
當前，隨著科技館影響力的不斷擴大，前來科技館參觀的外國游客和團隊日益增多。僅僅依靠原有展項圖文版上單一的英語說明，已遠不能滿足外國游客的參觀需求。同時，國內科技館與國外科技館之間的交流學習培訓力度也在不斷加大，包括意大利的歐盟科學詮釋者學院，科技館國際論壇、年會等等，都要求參與者具備一定程度的英語聽說讀寫能力。
輔導員原先掌握的簡單的日常詞匯，已不能滿足館際交流培訓的需要，也無法讓外國游客賓至如歸，盡興體驗。兩年一屆的全國科技館輔導員大賽，也將英語考核納入其中，并且是輔導員獲得高分的關鍵。新時代的輔導員必須要加強外語的培訓學習，尤其是加強口語能力和科技類詞匯的積累，這樣才能準確無誤得將展品展項展示給外國友人。
輔導員是科技館的核心競爭力，就目前而言我們大部分科技館都缺少對科普輔導員進行專業的系統性培訓，輔導員的等級評定和激勵機制的建立也較為滯后，導致輔導員隊伍整體素質不高，工作主動性不強，綜合型科普人才成為科技館行業發展的短板。如何建立健全科學有效的評定方式、考核制度，通過學習和評級等方式來提升輔導員隊伍的專業水平、綜合素質，是當下工作的關鍵之一。
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